TIEPALVELU

Matkustaminen rauhassa ja ilman huolia tarkoittaa, että tiepalvelu tavoittaa autoilijan kaikista paikoista ja jokaiselta tieltä oman monikielisen puhelinpalvelun ansiosta.

Fiat Professional -alustaisen matkailuauton tiepalvelu on maksuton ensimmäiset kaksi vuotta ensirekisteröintipäivästä*.

Yllättävässä tilanteessa (vika, onnettomuus, renkaan puhkeaminen, akun tyhjeneminen tms.) puhelinpalvelu antaa asiakkaalle tiedot paikallisesta Fiat Asuntoautotuesta, matkailuautoilijoille tarkoitetusta tiepalveluyksiköstä, joka toimii 50 maassa seitsemänä päivänä viikossa 24 tuntia päivässä. Lisäksi palveluntarjoajamme toimii tarvittaessa tulkkina ja pysyy suorassa yhteydessä asiakkaaseen, kunnes toimenpide on suoritettu loppuun asiakkaan kanssa ja matkailuauto pääsee jatkamaan matkaansa.

Mikäli matkailuauto pysähtyy vian tai renkaan puhkeamisen, akun tyhjenemisen, polttoaineen loppumisen tai vääräntyyppisen polttoaineen vuoksi, mekaanikko lähetetään korjaamaan ajoneuvo paikan päälle.

Mikäli matkailuauto pysähtyy, hinaus lähimpään valtuutettuun huoltopalvelupisteeseen.

Courtesy Car

Pysähtyneen matkailuauton korjaustapauksessa annetaan käyttöön sijaisauto.

Ajoneuvon pysähtymistapauksessa taksimatka rautatieasemalle tai autovuokraamolle tai matkan jatkamiseksi.

Matkailuauton pysähtyessä yli 25 km:n etäisyydelle vakinaisesta asuinpaikasta

Ajoneuvon pysähtyessä tietylle etäisyydelle vakinaisesta asuinpaikasta majoitus neljän tähden hotellissa enintään 5 yötä.

Ajoneuvon pysähtyessä tietylle etäisyydelle vakinaisesta asuinpaikasta korjatun ajoneuvon noutamiseen liittyvien matkakulujen korvaaminen

Ajoneuvon pysähtyessä ulkomailla yli 5 päivää, kuljetus valtuutetusta huoltopisteestä asiakkaan vakinaiseen asuinpaikkaan (tai huoltoliikkeeseen, jos samassa kaupungissa kuin asiakkaan vakinainen asuinpaikka).

Jälleenmyyjien työvuoroista ja aukioloajoista.

(*) Tutustu ajoneuvon Takuuopaskirjaan, josta selviää Palveluiden toimitustavat, ehdot, rajoitukset ja poissulkemiset.